Отель «Панорама by Mercure Красная Поляна» расположен высоте 960 метров над уровнем моря. Название гостиницы оправдано потрясающими видами на горные вершины, открывающимися из окон номеров. К услугам гостей лобби-бар и ресторан, СПА-комплекс, посещение которого включено в стоимость проживания в отеле, бассейн, сауна, тренажерный зал, бизнес-центр. Гости с детьми могут воспользоваться услугами няни. Для любителей горнолыжного спорта предусмотрено помещение для сушки и хранения экипировки. Подъемник на склоны и трассы любой степени сложности находится в пешей доступности от отеля.

Четырехзвездочный «Панорама by Mercure Красная Поляна» предлагает весь спектр услуг, которые подразумевают отели данной категории. Стандартные и премиум-номера в современном лаконичном дизайне подходят для семейного отдыха и бизнес-туризма. В гостинице имеются номера с безбарьерной средой.

При отеле действует итальянский ресторан с террасой, в меню которого включены блюда для детей. Завтраки в «Panorama by Mercure Красная Поляна» сервируются в формате шведского стола.

Отель предлагает конференц-услуги для делового туризма, организацию выездных свадебных церемоний, банкетов и фуршетов. Панорамная лужайка перед отелем и 5 залов вместимостью от 15 до 65 человек позволят провести торжественные мероприятия различных форматов.