Отель «Кристалл» расположен в Курортном городке - самой туристической части Адлера с многочисленными аттракционами и возможностями для активного отдыха. В 200 метрах от гостиницы находится крупнейший в России океанариум, в пешей доступности располагаются аквапарк, дельфинарий, парк аттракционов, множество бассейнов, спортивных площадок, дискотек, парковая зона с бюветом с минеральной водой, магазины, сувенирные лавки, кафе и т.д. Гости могут пройти курсы оздоровительных процедур в санаториях. Дорога до пляжа занимает пару минут. 

К услугам гостей отеля открытый бассейн и зона отдыха с шезлонгами, благоустроенный двор с фонтаном, экзотическими растениями и ландшафтными композициями. В гостинице функционирует собственное кафе с заказным меню и комплексным питанием.